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経営者の覚悟を知る [ 2010.11.10 ]
みなさま、こんばんは。
事務局の林です。
先日、とある経営者とお話していたところ、次のようなことを仰っていらっしゃいました。
「不景気だから、コストカットをしなければと考えているんだよね」
半数以上の経営者がこのように考えているのは言うまでもありません。その経営者は続けて言いました。
「でも、人件費をカットするのは最後の最後だと思ってる」
アドバイスを求められたために、いろいろお聞きした上で助言をしたところ、とても喜んでいらっしゃいました。
このような機会は、非常にたくさんありますが、最もダメな方法が「情報不足なままアドバイス」をしてしまうことです。話法としては、ヒアリング部分に営業の鍵が眠っています。
【まず聞き出さなければならない情報】
- そもそもコストカットがしたいのが、収益増をしたいのか
- どのくらいの期間で、いくらのコストカットをしなければならないのか
- 創業一族が「ガマン」をしてでもコストカットしたいのか
このように、聞かなければならないことはたくさんありますよね。聞き辛いことをヒアリングするのは気が引けるものです。しかし、こういった情報を共有してこそ、信頼関係は生まれるものです。
そして、上記の「経営者の覚悟」を聞いた上で、社会保険労務士の観点で何をどのように改善できるかを検討していかなければなりませんね。
ちなみに、冒頭の経営者に対して、以下を提案しています。
- 経営者自身の役員報酬を最低水準に落とす
- 意味の無い目標管理制度を廃止し、チーム評価制度にする
- パートアルバイトに権限委譲をする
- 社員に対して社債を発行する
私は、経営者に対して役員報酬を下げろと言ったにも関わらず、喜んでいただけました。なぜか?これは、自分の覚悟を知る人間に言われたからに他なりません。また、人間関係を形成しておけば、この会社が再浮上した暁には、次に我々が窮地に陥ったときに助けていただけるものです。
これが、正しいビジネスの形だと思いませんか?
久保貴美 今日のひとこと
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